Envíos

Envíos dentro de Chile

Métodos y tiempos de envío
Realizamos envíos a todo Chile. La mayoría de los pedidos se procesan y despachan dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.

El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario, la región de destino y el courier seleccionado, y puede variar entre 3 y 7 días hábiles aproximadamente.

En caso de presentarse retrasos, estos pueden deberse a situaciones de alta demanda, condiciones externas al servicio de despacho o falta de stock.

Si un producto no se encuentra disponible y no puede reponerse dentro de un plazo de 30 días, el cliente será notificado oportunamente y podrá optar por modificar, cancelar o mantener su pedido en espera.

Los productos adquiridos en una misma orden podrían enviarse en despachos separados, sin que esto implique necesariamente un costo adicional por parte del cliente.

Envíos con restricción

Algunos productos, debido a su tamaño, peso o características especiales, solo pueden ser enviados mediante envío terrestre estándar.
Estos productos estarán debidamente identificados y no califican para servicios de despacho exprés.

Servicio de Envío Exprés

El servicio de envío exprés se encuentra disponible para determinados productos y zonas del país, sujeto a disponibilidad del courier.

Este servicio permite reducir los tiempos de entrega habituales, sin embargo, no estará disponible para pedidos que incluyan productos identificados como “Solo Envío Terrestre”.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho y asegurarse de que el pedido pueda ser recibido en la dirección indicada.

En caso de que un pedido sea rechazado al momento de la entrega por motivos distintos a productos dañados o errores atribuibles al vendedor, el pedido podrá quedar sujeto a costos asociados a reenvío o reposición, según corresponda.

Los costos de envío no son reembolsables una vez realizado el despacho.